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예약,결제전 확인사항
예약,결제 후 확인사항
결항시 대처법
유선상으로 처리가능한 항목
항공 예약/취소 방법

Q. 국내선 예약 시 주의 점

실시간 항공권은 예약 후 결제 시한 전 미결제시 자동 취소 됩니다. 이점 주의 부탁드립니다.
왕복으로 예약하셔도 결제는 편도별로 각각 따로 결제되오니, 처음 편도 결제 후 예약이 확인되지 않은 미결제 된 나머지 편도는 재 확인후 재 결제 진행하셔야 합니다.
항공권은 한번에 최대 9명 예약 가능하시며, 그 이상의 경우에는 나눠서 예약 넣어주셔야 하며, 유/소아만은 예약이 불가하니 유/소아분을 예약 주실 경우에는 성인 + 유/소아로 예약 부탁드립니다.
항공권의 경우 실시간으로 예약, 진행 되므로 예약 시점에 따라 좌석이 마감 될수 있고, 저가항공의 경우, 예약율에 따라 할인율이 결제시점에서 변동 될 수도 있으니 확인 후 예약 진행 부탁 드립니다.
모든 항공사의 할인운임은 정상운임을 기준으로 할인되며 이중 중복 할인은 적용되지 않습니다.
※탑승자명 입력 시 유의사항!! -탑승자성명이 틀릴 시 수정 절대불가!!! 취소 후 재예약 해야합니다. 탑승자명이 타인일 경우 탑승거절, 반드시 실탑승자명을 넣어주세요. 탑승자의 이름은 신분증상의 이름과 동일해야 하며 상이할 경우 탑승이 거절될 수 있습니다.
항공권 결제 후 에는 예약 후 일정/인원/시간/탑승자/항공사/결제수단 변경은 불가하며, 취소후 재예약하셔야 합니다. 취소 후 재예약 시 수수료가 발생할 수 있고 , 항공편이 마감될 수 있으니, 주의바랍니다.
수수료는 항공사 마다 상이하오니 예약시 취소수수료 규정 필히 확인 부탁드립니다.
모든 항공사의 할인운임은 정상운임을 기준으로 할인되며 이중 중복 할인은 적용되지 않습니다.

Q. 국내선 결제방법

실시간 항공권은 온라인 예약 및 결제 시스템으로 홈페이지에서 카드결제만 가능합니다.(계좌이체 및 유선결제 불가)
항공권 카드결제는 항공사 마다 자체 결제 시스템으로 결제 되시므로, 해당되는 결제 방법으로만 온라인상 결제 진행 됩니다. 해당되는 결제 프로그램으로 설치 후 결제 해주셔야 합니다.(현재 대한항공, 티웨이항공, 이스타항공은 isp, 안심클릭결제창으로 진행되오니 결제 전 결제모듈 정상 설치 되어야 결제진행 가능합니다.)

Q. ※국내항공/국내여행 예약 조회법

예약확인 및 결제->마이페이지->국내항공/국내상품 클릭
국내항공 그 외 상품(국내상품) 中 체크박스 체크
[국내항공] = 실시간 국내 항공
[그 외 상품(국내상품)]=제주 여행 만들기 항공권 및 할인항공권 및 여행상품
예약번호 : 여행사 예약번호 7자리 (항공사 예약번호로는 조회 안됨)
예약번호는 반드시 여행사에서 보내준 예약번호로 입력해야 합니다.
*항공사 예약번호로 입력시 조회가 불가합니다.
*항공사 예약번호는 공항에서 티켓수령시에만 필요합니다.
예약시 기재한 예약자 성함, 메일주소 기입하시면 내역 확인 가능하십니다.
예약확인 및 결제 - > 상세보기에서 실시간항공권 관련하여서는 예약 확인, 결제 및 취소수수료 확인과 탑승시간 전 전체취소와 영수증출력이 가능합니다.

Q. 예약확인 및 예약당시 입력한 예약번호를 찾는 방법은?

http://webtour.072.com/Mypage/jehu_login.asp 접속 또는 땡처리닷컴 PC사이트접속-> 상단바 국내항공 클릭 -> 왼.쪽.란에 [예약확인 및 결제] 빨간글씨클릭 -> 맨하단에 (예약번호 찾기)로 예약번호 조회 후 예약 확인 부탁드립니다.

Q. ※ 단, 아래 사항들은 상담원 통하여 취소 및 처리하는 경우입니다!

- 항공권 유선상으로만 취소 가능한 경우.(통화량이 많아 연결이 힘들경우 질문과 답변 게시판에 예약번호, 예약자정보 연락처 기재 후 문의 남겨주시면 업무시간 기준 확인해드립니다.): 1. 탑승시간이 이미 지난 후 미탑승 취소 요청; 2. 동일 예약번호 항공 예약자 일행 중 인원을 부분적으로 취소 하는경우; 3. 결항으로 인해 미탑승 한 경우- 항공편결항 및 지연건은 사이트상 취소시 항공사 규정에 따른 수수료 자동적용. (사이트상 취소로 인하여 부과된 수수료는 환불 불가

Q. 카드사 환불 절차?

홈페이지에서 항공권 여정 취소 후, 카드사를 통한 환불에는 7일~10일 전후 소요됩니다.
카드 승인 취소로 환불이 되는 방식으로, 고객님의 카드 결제 날짜와 결제 시점이 언제인지에 따라서 해당월에는 결제가 되고 다음달에 환불이 될 수도 있습니다. 그러므로, 정확한 환불 관계는 고객님의 신용카드 결제 일자/신용카드사의 환불규정 조건에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 따라서, 번거로우시더라도 환불 요청 후 7일~10일 전후 (영업일 기준)이 경과한 시점 이후에 고객님께서 직접 해당 신용카드사로 문의하셔야 합니다.

Q. 성별/생년월일

국내항공권은 실제 탑승시 연령에 해당하는 정상운임으로 선택 후 이용시, 신분증 상에 성함과 탑승자 성함만 일치하면 됩니다. (생일,성별 상관없음)

Q. 티켓수령 방법 및 국내선 좌석?

티켓수령은 당일 공항 항공사카운터에서 받을 수 있으며, 탑승 1시간 전 까지 탑승자 성함과 동일한 신분증과 항공사 예약번호 알고 가신 후 현장 항공 카운터에서 발권 받으면 됩니다. (유아 또는 소아는 등본 또는 의료보험증 지참 하셔야 합니다.)
구매하신 항공권의 여정, 항공 편명 ,시간 동일하실 시, 좌석배정은 현장 체크인시에 통상적으로 선착순으로 확정되므로 탑승 1시간 전에 해당 항공사 카운터에서 체크인 후 확인 부탁드립니다.
여행사 통해서는 결제 후 좌석 구매 확보만 가능하며, 그 외 마일리지 적립 및 좌석지정 관련 문의 및 가능 여부는 항공사 예약 번호 확인 후 해당 항공사 콜센터로 가능여부 직접 문의해 확인해 주셔야 합니다.

Q. 여행사 업무시간 외 문의

국내항공 문의 가능시간 평일 09:00 ~ 18:00 / 주말(토/일) 및 공휴일(대체공휴일포함)휴무 여행사 업무시간 외 사이트에서 실시간 취소 불가한 주말 항공권 취소시, 해당 항공사로 연락 부탁드립니다. 영업시간 외 휴일 및 주말 동안은 여행사 통한 취소 가능일에서 제외되시며 여행사 문의 통한 취소나 예약변경이 불가합니다.
주말항공 취소문의
대한항공 1588-2001 / 아시아나1588-8000 / 제주항공1599-1500 / 진에어 1600-6200/ 에어부산1666-3060 / 이스타항공1544-0080 / 티웨이항공1688-8686
※ 취소시 각 항공사별 별도 수수료가 부가 됩니다.

Q. 결항통보 이것만 알면 끝 - 국내항공 결항시 대처법

결항을 미리 예상하고 취소를 하면, 취소수수료가 부과되기 때문에, 반드시 공항에서 결항이 결정된 후 취소/대기 선택할것!
결항정보는 최초 항공사로부터 실시간으로 제공되나, 기상이 조금만 좋아져도 바로 이륙할 수 있으며 보통 항공결항통보는 출발예정 1시간~30분사이에 통보가 되기 때문에, 집에서 공항까지 가는길에 결항여부를 정확하게 알 수는 없다. 결항은 기상에 따라 항공사에서 운항여부가 나오기 때문에 공항현장에서 확인하는게 가장 정확하다.
기상이변 및 항공정비로 인한 국내선 결항시, 해당 항공사쪽으로 문의 바라며, 취소/대기 중 출발을 결정했다면, 공항카운터에서 대기수속을 하는게 가장 빠르다.

Q. 다음은 결항통보가 되었을 때 바로 취해야 할 몇가지 사항

1) 선택
다음비행기로 대기를 걸어서 기다릴건지? 아니면 여행을 취소할지? 취소 OR 대기 선택 출발이 아닌 돌아오는날 결항이 된다면, 바로 항공카운터로 다음비행기로 우선대기를 걸어야 한다. 결항이 통보되면, 대기좌석에 대한 통제는 해당 항공사의 공항카운터에서 진행되기 때문에 현장대기가 가장 빠른 방법이다.
2) 취소
숙박,렌터카등 여행 일정 취소 - 결항이 확정되어, 여행을 갈 수 없는 상황이라면, 각 항공을 비롯한 숙박, 렌터카 등의 예약을 바로 취소 해야 한다. 실시간항공으로 예약한 고객은 결항시 반드시 게시판이나, 전화로 취소요청을 해야한다. 결항확정으로 인한 취소시 pc 또는 모바일 예약페이지에서 취소를 하게되면, 자동 100%환불이 되지않으며, 수수료가 나오기 때문에 결항시엔 반드시 해당 항공사 및 예약한 여행사로 취소요청을 해야한다. 결항으로 인한 항공 취소시 전화취소는 전화량이 많아 늦어질 수 있으므로, 100%환불조건이기 때문에 가급적 게시판 / 질문과 답변에 요청을 하면, 당일에서 익월까지 처리가 된다.
3) 수수료
출,도착이 다른 항공사일 경우 즉 편도,편도가 각각의 항공사일 경우 의례적으로 출발이 결항통보가 되었더라도, 돌아오는 항공이 다른 항공사라면 취소수수료가 부과된다. 편도, 편도 다른 항공일 경우에는 반드시 각각의 항공사로 취소요청을 해야한다.

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[연합상품][서해금빛열차+KTX] 군산근대문화거리 & 전주한옥마을「당일」
상품코드 | DGI001821

★서해금빛열차★
군산근대문화거리&
전주한옥마을&
당일기차여행

용산역 출발!
서해금빛열차 G-train
군산 근대문화거리
전주한옥마을

용산역
10명

코레일의 야심작! 서해 금빛열차타고 떠나는 전라북도 군산과 전주 여행! 핫플레이스 근대 문화 중심도시 군산의 명소만 쏙쏙 둘러볼수 있는 당일 기차여행입니다

포함내역 제주여행 포함내역

포함/불포함내역

포함내역

왕복 열차비(서해금빛열차+KTX), 연계차량료

▣ 열차이용 상품 구매시 필독사항 ▣

※ 2019년 1월 24일부터 KORAIL 무임 연령 확대로 인해, 만4세~만5세 유아의 열차좌석배정을 원하지 않을시 열차료는 공제해드립니다. (단, 예약시 적용. 출발전 변경시 취소규정에 의거 수수료 부과)

불포함내역

여행자보험료, 전 일정 식사, 기타 개인경비

◈국내여행자보험 불포함 안내!◈

2014년 8월 7일부터 모든 국내여행상품은 개인정보 보호법(주민등록번호 처리의 제한)등 관련 법률에 의거하여 개인정보(주민번호)수집이 불가함에 따라 국내여행자보험가입이 불포함으로 변경 되었습니다.

단, 여행일정중에 이용되는 교통수단(항공,철도,선박,버스 전용차량등)은 각각 별도의 보험이 가입되어 있음을 알려드립니다.
여행자보험가입을 원하실 경우에는 개별 가입을 권장 합니다.

※ 보험가입상담 : TOURSAFE 투어세이프 ☎1800-9010 / 담당자: 임한솔매니저 ☎010-9257-3217

물값 등 기타 개인경비, 객실등에 대한 매너팁은 소비자의 자율적 선택사항으로 지불 여부에 따른 불이익은 없습니다.

예약담당자 : 김선영

Tel : 02-2222-2648 Fax : 02-725-2210 E-mail : sykim7@webtour.com

포함내역 제주여행 포함내역

상세일정

1 일차
용산역 - 군산역 - 군산근대문화거리 - 전주한옥마을 - 익산역 - 용산역 or 서울역

용산역 - 군산역 ~

◈유의사항 꼭! 읽어보세요◈

여행일정 및 자유시간 중 고객님의 안전을 위하여 가이드(드라이빙 가이드 포함)의 안내사항 및 안전 수칙을 준수하여 모든 안전사고에 유의하시기 바랍니다.

특히 현지 선택 관광 또는 자유일정은 가이드의 주의사항 및 사전 안내문구를 숙지 후 참여와 관광을 결정하여 주시기 바라며, 이용자 본인의 과실 및 본인 건강상태로 인하여 발생한 안전사고에 대해서는 이용자 본인의 책임임을 알려드립니다.

또한 해당 상품은 기차, 항공(또는 선박)좌석 또는 호텔객실에 대한 비용을 선납해 놓은 상품으로, 취소 or 예약변경시 특별약관이 적용되므로 하단의 '기타정보 - 소비자피해규정' 필독 후 예약부탁드립니다.

▣ 상품 관련 필독사항 ▣

※ 본 상품은 전북 지원 상품으로 예약 시 여행자 명단(성함/성별/생년월일/거주지역)을 제출하셔야 하며, 제출된 개인정보는 전북에 제출되는 용도로만 사용하며 이후 폐기되오니 예약시 참고 및 필히 기재부탁드립니다. (거주지역은 3차 단위까지 기재 부탁드립니다. ex) 서울시 종로구 인사동)

[08:36~11:45] 용산역 출발 → 군산역 도착 (금빛열차)

※ 서해금빛열차는 기본 일반실로 배정되며 온돌마루실은 별도 추가 요금 발생 및 실시간 잔여석 체크 후 진행 가능하오니 이점 참고부탁드립니다. (추가금액은 일정표 하단 요금표 확인 요망)
※ 족욕체험은 당일 열차 내 개별적으로 신청 및 이용 가능하며 건식족욕은 4,000원, 습식족욕은 8,000원 추가요금 발생합니다. (20분소요)
※ 내려가는 금빛열차가 매진 될 경우 용산역에서 KTX를 이용하여 익산역 하차 및 전주한옥마을 관광 후 군산근대문화거리 둘러보고 군산역에서 금빛열차 타고 올라오는 일정으로 순서 변경하여 진행 될 수 있습니다.
※ 해당 상품은 지자체 지원 상품으로 식사 영수증 인솔자(기사님)에게 전달부탁드립니다.

군산근대문화거리 ~

1930년 시간여행! 전국 최대 근대문화중심 도시 군산 자유시간 및 자유중식

* traveltip1 : 군산은 항구 도시입니다. 바닷가에는 커다란 군함이, 내륙에는 폐철로가 있습니다. 집들은 낮고, 골목은 큼직큼직합니다. 산책하기 좋은 이곳에선 조그만 카페들 을 심심치 않게 만날 수 있습니다.

* traveltip2 : 영화 ‘8월의 크리스마스’가 배경이 된 도시로 ‘초원 사진관’이 여행자를 맞이하 고, 빵 나오는 시간만 되면 땡볕 더위와 추위에도 아랑곳하지 않고 긴 줄을 서 는 ‘이성당’의 진풍경도 있습니다. 또 ‘군산’ 하면 짬뽕이 유명해서 몇몇 중화요 리 집에선 한 시간 기다리는 게 기본입니다. 채만식 선생의 소설 ‘탁류’의 배경 이 된 곳이고, 야구로 유명한 군산상고도 있습니다.

* traveltip3 : 군산 시간여행은 군산 내항에 자리한 군산근대역사박물관에서 시작합니다. 물류 유통의 중심 기지였던 군산의 역사를 담은 해양물류역사관과 근대생활관을 중심으로 꾸며진 군산근대역사박물관은 1930년대 생활 모습을 그대로 엿볼 수 있는 공간입니다. (입장료 별도:3,000원)

전주한옥마을 ~

한국 8경중에 한곳! 문화와 예술이 숨쉬는 한옥마을 관람

* traveltip1 : 1977년 한옥마을 보존지구로 지정된 뒤 전통한옥지구·전통문화지역·전통문화구역·전통문화특구 등으로 불리다가, 2002년 10월 '전주시 공공시설 등의 명칭 제정위원회'에서 지금의 이름으로 바뀌었답니다.

* traveltip2 : 700여 채의 전통 한옥으로 이루어져 있는 한옥마을은 일제강점기 때 성곽을 헐고 도로를 뚫은 뒤 일본 상인들이 성 안으로 들어오자, 이에 대한 반발로 자연스럽게 형성되어 현재까지 당시의 모습을 고스란히 간직하고 있습니다.

* traveltip3 : 천년의 풍경을 간직한 다양한 볼거리와 체험이 가득합니다. 경기전, 전동성당, 풍남문, 전주향교, 오목대 등 한옥마을의 문화재와 공예품전시관, 술박물관, 전주명품관, 한지관 등도 둘러볼 수 있습니다. 또한, 최명희 생가, 청수약국, 300년가 슈퍼 등 숨겨진 명소도 찾아봅니다. (경기전 입장료 별도:3,000원)

익산역 - 용산역 or 서울역 ~

[19:58~21:10] 익산역 출발 → 용산역 도착 (KTX)
[19:14~20:42] 익산역 출발 → 용산역 도착 (KTX)
[20:26~22:29] 익산역 출발 → 용산역 도착 (KTX)
[19:38~22:25] 익산역 출발 → 서울역 도착 (S-트레인)

- 열차좌석 및 시간 지정은 절대불가입니다. 착오없으시기 바랍니다.
- 열차시간, 요금은 변경될 수 있으며, 출발 3~4일 전 확정 및 안내드립니다.

[1인당요금]

요금구분	대 인	소 인
수~목요일 (리턴-KTX)	85,000원	69,000원
수~목요일 (리턴-S트레인)	85,000원	65,000원
금,일,공휴일 (리턴-KTX)	89,000원	73,000원
금,일,공휴일 (리턴-S트레인)	89,000원	65,000원
토요일 (리턴-KTX)	95,000원	79,000원
토요일 (리턴-S트레인)	95,000원	69,000원